|
|
Rezervasyon süreci ve seyahat anlaşmasının yapılması
|
|
|
Kayıt Tarihi: 06-06-2009
|
Okunma Sayısı: 739
|
|
|
|
Rezervasyon süreci ve seyahat anlaşmasının yapılması
Müşteri, seyahat talebini (bildirisi) yazılı veya sözlü olarak; telefon, faks, e-posta veya internet sayfası üzerinden yapabilir.
Seyahat talebinde (bildirisinde) bulunan Müşteri, kendisi dışında talepnamede belirtmiş olduğu diğer kişi ve kişiler için de seyahat talebinde bulunmuş olur.
Rezervasyon süreci, seyahat talebine istinaden Efsane Tur İnş San Ltd tarafından Müşteri'ye gönderilecek olan rezervasyon bilgilerini içeren e-posta iletisi gönderilmesi ile başlar.
Bildirilen kaparo tutarının Müşteri tarafından yatırılması ile bd Ştiirlikte rezervasyon onaylanmış, seyahat anlaşması yapılmış olur.
Müşteri tarafından kalan rezervasyon bedeli ödendikten sonra rezervasyon kesinlik kazanmış olur.
Anlaşma yapılmış olmasına karşın, hizmetten yararlanılmaması, Efsane Tur İnş San Ltd tarafından para iadesini gerektirmez.
Ödeme şekli
Seyahat başlangıç tarihine 30 günden fazla süre var ise;
Seyahat talebinde bulunan Müşteri, rezervasyonun onaylanması ve Seyahat Anlaşmasının yapılabilmesi için toplam seyahat tutarının %25'ini kapora olarak 3 gün içerisinde Efsane Tur İnş San Ltd 'ya ödemesi gerekmektedir.
Bu 3 günlük süre; Rezervasyon talebinde bulunulan tarihten sonraki 3 günlük süreyi ifade eder.
Kapora haricinde kalan %75'lik seyahat tutarının, Müşteri tarafından en geç seyahat başlangıcından 30 gün önce yatırılmış olması gerekir. Yatırılmadığı takdirde Efsane Tur İnş San Ltd söz konusu rezervasyonu iptal etme, söz konusu rezervasyon tarihlerini tekrar satışa açma ve kapora tutarını iade etmeme hakkına sahiptir.
Seyahat tutarının tamamı ödenmeden, tatil için gerekli olan seyahat belgeleri verilmez.
Seyahat başlangıç tarihine 30 günden az süre var ise;
Seyahat talebinde bulunan Müşteri, rezervasyonun onaylanması, Seyahat Anlaşması'nın yapılabilmesi ve rezervasyonun kesinleşebilmesi için toplam seyahat tutarının tamamını 3 gün içerisinde Efsane Tur İnş San Ltd 'ya ödemesi gerekmektedir.
Bu 3 günlük süre; Rezervasyon talebinde bulunulan tarihten sonraki 3 günlük süreyi ifade eder.
Bu süre zarfında seyahat tutarının tamamının yatırılmaması halinde, Efsane Tur İnş San Ltd söz konusu rezervasyonu onaylamaz, söz konusu rezervasyon tarihlerini tekrar satışa açma hakkına sahiptir.
Hizmetler
Anlaşma gereği Efsane Tur İnş San Ltd tarafından sunulacak hizmetlerin kapsamı, bu sitede sunulan bilgiler ile rezervasyon onayının içerisindeki bilgilerdir.
İlave anlaşmalar ve değişiklikler için Efsane Tur İnş San Ltd 'nın yazılı onayı şarttır.
Efsane Tur İnş San Ltd seyahatle ilgili olarak verilecek hizmetlerdeki önemli değişiklikleri Müşteri'ye bildirir.
Değişiklikten dolayı seyahatin iptali gerekiyorsa, Efsane Tur İnş San Ltd bu durumu derhal Müşteri'ye bildirir.
Seyahat bilgilerinde konaklamaya konu olan ev dışında başka şirketlerden alınan yabancı hizmetler, Efsane Tur İnş San Ltd 'nın hizmet kapsamına girmez.
Seyahatin (rezervasyonun) Efsane Tur İnş San Ltd tarafından iptali
Eğer seyahatin gerçekleşmesi, anlaşma yapıldığı tarihte öngörülemeyen bir sebepten (örneğin tabii afetler, grev veya ikmal arızaları) dolayı büyük ölçüde zora giriyor, tehdit altında bulunuyor veya kısıtlanıyor ise Efsane Tur İnş San Ltd herhangi bir vade beklemeden anlaşmayı tek taraflı olarak feshedebilir.
Bu durumda Müşteri tarafından ödenmiş olan tüm bedel, Müşteri'ye derhal iade eder. Efsane Tur İnş San Ltd 'nın bunun haricinde başka yükümlülüğü yoktur.
Onaylanmış rezervasyonda fiyat değişikliği
Efsane Tur İnş San Ltd 'yi fiyat artışına neden olan; haklı ve evvelce öngörülmesi mümkün olmayan sebeplerden (örn. akaryakıt fiyatlarındaki, vergi ve rüsumlar oranlarındaki, döviz kurlarındaki, fiyat listelerindeki değişiklikler v.b.) dolayı derhal bilgilendirmek zorundadır. Müşteri, seyahat bedelindeki bu artışın %5'den fazla olması halinde, onaylanmış rezervasyondan vazgeçme hakkına sahiptir. Müşteri bu hakkını, fiyat artışının kendisine bildirildilmesinden sonra en geç 1 gün içerisinde kullanmak zorundadır. Efsane Tur İnş San Ltd bu sebepten doğan fiyat değişikliğini, seyahatin başlangıcından 20 (yirmi) gün öncesine kadar yapabilir.
Müşteri tarafından seyahatin (rezervasyonun) iptali
Müşteri, seyahat başlamadan önce seyahatini iptal edebilir. İptal bildirisinin Efsane Tur İnş San Ltd 'ya yazılı olarak yapması gerekmektedir.
İptal durumunda Efsane Tur İnş San Ltd , seyahatle ilgili olarak aldığı önlemlerin ve masraflarının karşılanması için bir tazminat talep edebilir. Tazminat bedelleri yapılan seyahat anlaşmasında belirtilen hizmetlerin toplam bedelinin belirli yüzdeleri olarak aşağıdaki şekilde tespit edilmiştir. Buna göre Müşteri tarafından yapılacak iptal;
Seyahat başlangıcından önceki 30. güne kadar olursa, Müşteri seyahat bedelinin %25'ini,
Seyahat başlangıcından önceki 29. ve 23. günler içinde olursa, Müşteri seyahat bedelinin %50'sini,
Seyahat başlangıcından önceki 22. ve 16. günler içinde olursa, Müşteri seyahat bedelinin %75'ini,
Seyahat başlangıcından önceki 15. gün ve öncesinde olursa, Müşteri seyahat bedelinin %100'ünü,
ödemek durumundadır.
Müşteri tarafından yapılabilecek değişiklikler
Müşteri'nin, seyahat tarihlerindeki değişiklik talebi, gerçekleşmesi mümkün olduğu takdirde, kişi başına 25,- € (avro) işlem ücreti alınmak suretiyle, seyahatin başlamasından önceki 30. güne kadar gerçekleştirilebilir.
Müşteri bilgilerinde yapılacak herhangi bir değişiklik halinde Müşteri kişi başı 25,- € (avro) bedeli ödemeyi kabul eder. Eğer, üçüncü şahıs seyahat şartlarını kabul etmiyorsa ve yerine getiremiyorsa, kanuni hükümler veya resmi talimatnameler bu değişikliğe karşı ise, Efsane Tur İnş San Ltd bu kişi değişikliğine karşı çıkabilir ve kabul etmeyebilir.
Seyahat sigortaları
Seyahatten vazgeçilmesine dair sigorta yapılması önemle tavsiye edilir. Ayrıca diğer seyahat sigortalarının da yapılması tavsiye edilir.
Efsane Tur İnş San Ltd nın sorumluluğun sınırlandırılması
Efsane Tur İnş San Ltd , Müşteri'sine aracı olarak sunmuş olduğu yabancı hizmetlerden, su ve enerji ile ilgili ülkeye mahsus muhtemel arızalardan ve Müşteri'nin özel eşyalarından kaynaklanan olumsuzluklardan sorumlu değildir.
Efsane Tur İnş San Ltd yazılım, tapaj ve/veya hesap hatalarından kaynaklanan olumsuzluklardan sorumlu değildir.
Müşteri'nin sorumluluğu
Müşteri, kiraladığı süre içinde kiralanan evde kendi kusurundan dolayı oluşacak muhtemel zararlardan sorumludur. Müşteri'nin bu sorumluluğu beraberindeki diğer şahısları da kapsar.
İşbirliği hak ve yükümlülüğü
Hizmetteki arızalarda, Müşteri ve beraberindeki diğer şahıslar kanuni hükümler dahilinde Efsane Tur İnş San Ltd ve ilgili resmi mercilerle işbirliği yapmakla, muhtemel zararları önlemekle veya mümkün olduğunca azaltmakla yükümlüdür. Bu yükümlülüklerini kendilerinden kaynaklanan bir sebepten dolayı yerine getirmezlerse, herhangi bir talep hakları da olamaz.
Müşteri ve beraberindeki diğer şahıslar, kendisine sunulan hizmetle ilgili taleplerini Efsane Tur İnş San Ltd görevlilerine bildirebilirler.
Pasaport, vize ve sağlık konularıyla ilgili talimatnameler
Efsane Tur İnş San Ltd pasaport, vize ve sağlık konularıyla ilgili talimatnameler hakkında Müşteri'yi ilgili yere yönlendirir.
Müşteri, bu talimatlarla ile ilgili olarak Türk Konsolosluklarından da bilgi alabilir.
Müşteri ve beraberindekiler seyahatle ilgili talimatlara uymak konusunda kendileri yükümlüdür.
Diğer uyarılar
Müşteri evin tamamını, içinde bulunan her türlü eşyayı itina ile kullanmayı kabul eder.
Depozito, giriş ve çıkış şartları, ilave yatak ve bebek yatağı vb. uygulamalar Genel Bilgiler başlığı altında sunulmakta ve bu şartlar Seyahat Şartlarının ayrılmaz parçasıdır.
Efsane Tur İnş San Ltd 'nın ev fiyatlarında değişiklik yapma hakkı saklıdır.
Herhangi bir maddenin hükümsüzlüğü
Seyahat Şartları'ndaki herhangi bir maddenin hükümsüzlüğü, şartların tümünün hükümsüzlüğüne sebebiyet vermez.
Gizlilik
Seyahatin gerçekleştirilmesi için Efsane Tur İnş San Ltd 'ya verilen şahsi bilgiler, verilerin korunması hakkındaki kanun uyarınca kötü kullanıma karşı koruma altındadır.
Yazılım veya hesap hataları için Efsane Tur İnş San Ltd sorumluluk yüklenmez.
İhtilaf hali
İhtilaf vukuunda Ortaca mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir.
Fiyatlar
Fiyatlar ev başına haftalık olarak belirtilmiştir. Bu fiyatlara; elektrik, su ve tüp gaz kullanımından doğacak masraflar ile her hafta için verilecek temiz çarşaf takımı dahildir. Kendi banyo havlularınızı beraberinizde getiriniz (Herhangi bir evde çarşaf ve ilave hizmetler konusunda başka bir uygulama mevcut ise bu husus evin tanıtımı bölümünde belirtilmiştir). Fiyatlar her ev için tanıtım bölümünde TL olarak verilmiştir.
Sezon tarihleri ;
olarak uygulanmaktadır.
Evlerimizin konumu
Evlerimiz Türkiye'nin en çok tercih edilen yörelerinde, daima iyi, sakin konumda ve çoğunlukla plaja yakın konumdadırla
Evlerin kapasitesi
Evlerimizde, tanıtımlarında belirtilmiş olan maksi mal sayıda kişi kalabilir. Rezervasyon yapılırken belirtilen kişiler ve seyahat şartlarında belirtilen miktar kadar kişi evimizde konaklayabilir. 2 yaşına kadar olan çocuk veya çocuklar bebek kapsamında kişi sayısına dahil değildir. 2 yaşından büyük çocuk veya çocuklar için normal yatak sunulduğu için tam kişi olarak işlem görürler. Ancak bu çocuk veya çocuklar için bizden ücret karşılığı çocuk yatağı alındığında tam kişi sayısı dışında kabul edilirler.
Evlerin donatımı
Evlerimiz genel olarak tatil amacına yönelik olarak düşünülmüş ve düzenlenmiştir. Her evimizde maksi mal kişi sayısına hizmet edebilecek düzeyde dayalı döşeli salon, yatak odası ve/veya yatak odaları, eksiksiz donatılmış tatil evi mutfağı, kişi sayısına orantılı banyo ve/veya wc bulunmaktadır. Ayrıca her biri bahçe ve/veya terasta oturma düzeni ile döşenmiştir. Evlerimiz genelinde soğuk ve sıcak su bulunur.
Evlerin resimleri
Evlerimizin tanıtım sayfalarında resimler bulacaksınız. Aynı tipten birden çok ev sunduğumuz durumlarda, tanıtım sayfamızda örnek evin resimleri sergilendiğinden, kalacağınız evin resimleri olmayabilir.
Depozito
Evlerimize girişte, tatiliniz sırasında oluşabilecek muhtemel zarar ve hasar için depozito olarak 200,- € veya karşılığı YTL alınır. Tatiliniz bitiminde evinizden ayrılırken, herhangi bir hasar ve/veya zarar meydana gelmemiş olduğu tespit edilirse, bu depozito aynen iade edilir. Ancak depozitonun iade edilmiş olması, ev sahibinin daha sonraki muhtemel taleplerini etkilemez. Özellikle bu depozito iadesi, ev sahibinin hasar ve/veya zarar tazminatından feragat ettiği anlamına gelmez.
İlave yatak
Evlerimizde konaklayabilecek azami kişi sayısı tanıtım sayfamızda belirtilmiştir. Evin durumuna göre belirtilen sayıya 1 veya 2 kişi ilave olabilir. Bu durum ancak Efsane Tur İnş San Ltd 'nın ev sahibinden yazılı onay alması halinde gerçekleşebilir. Onaylanması durumunda her ilave yatak (çoğunlukla portatif bir yatak) için kira bedelinin %15'i tutarında ek ücret alınır.
Diğer masraflar
Sezon başında veya sezon sonunda evlerimizde ısıtma ihtiyacı ve masrafı olabilir. Bu oluşan ısıtma masrafı tatil yerinde Müşteri'den tahsil edilir.
Giriş ve çıkış
Efsane Tur İnş San Ltd size 7 Gün 24 Saat evinize giriş ve çıkışınızı sağlamaktadır. Giriş ve çıkışlarınız mesai saatleri dışında (19:00-09:00) olduğunda her bir giriş-çıkış işlemi için 15,- € veya karşılığı TL gece zammı alınır. Tarafımızdan gerçekleştirilecek havaalanı transferi hizmeti aldığınız taktirde giriş ve çıkışılarınızda gece zammı olarak ek ücret alınmaz. Transferinizi ve evin teslimini organize edebilmek için giriş ve çıkış saatleriniz hakkında bize mutlaka önceden bilgi veriniz.
Ev hayvanları
Evlerimizin tanıtımlarında, ev hayvanlarınızın gelip gelemeyeceği konusunda bilgi verilmektedir. Evlerimizde ev hayvanınız tarafından zarara uğratıldığı takdirde, Efsane Tur İnş San Ltd oluşan zararın tazminini talep etme hakkına sahiptir.
Plaj ve deniz
"Plaj" veya "deniz" ibaresi genel olarak tüm deniz kıyıları için kullanılmaktadır. Türkiye'deki mevcut plajlar genel olarak ücretsiz kullanıma sunulmaktadır. Herkese açık bu plajlar, her zaman ücretli özel plajlar kadar bakımlı olmayabilir.
Uzaklıklar ve oturma alanları bilgileri
Ev tanıtımlarında belirtilen uzaklıklar ve oturma alanları ile ilgili bilgiler tahmini verilerdir ve bilgi verme amacıyla belirtilmiştir.
Pasaport, vize, gümrük, döviz ve sağlık konularıyla ilgili talimatnameler
Avrupa Birliği'ne üye ülkelerin vatandaşları için Türkiye'ye girişte sadece kimlik (hüviyet cüzdanı) yeterlidir. Bu kişilerin vize almasına gerek yoktur. Bu gibi konularla ilgili kesin ve detaylı bilgileri bulunduğunuz ülkedeki Türkiye Büyük Elçiliği ve Türk Başkonsoloslukları vermektedir.
Marketler & Restorantlar
Çoğu zaman gece yarılarına kadar açık olan marketler ve restoranların bir kısmı sezonluk çalışan işletmelerdir. Bunların açılış ve kapanış tarihleri bizim etki edemediğimiz sebeplere dayanabilir.
Sigortalar
Seyahate çıkmadan önce seyahatle ilgili sigortaları yaptırmanızı öneririz.
Efsane Tur İns San Ltd Şti.
Adres : Çavuşlar Mh. Atatürk Cd. No: 33/E 48840 Dalyan - Muğla
Telefon : +90 (252) 284 52 22 Faks : +90 (252) 284 44 70 E-Posta : info@efsaneemlak.com.tr
|
|
|
|
|
|
|
England:
|
Türkiye:
Emlak Yazılımı kullanılmaktadır.